10个可以聊很久的话题-七个恒久话题让你与客户聊的起劲-跟客户聊天的50个话题

10个持久话题加7个经典议题,助你与客户畅谈无阻,精选50个聊天话题,激发沟通热情。

沟通是销售人员的基本技能之一。对理财师而言,专业知识固然重要,然而缺乏有效的表达方式,理念传达恐难如愿。与客户交流的技巧各异:

请提供需要润色改写的原始句子,我将会按照您的要求进行润色。

例如,当客户陈述完一个观点,不妨稍作停顿,约莫一秒钟,以此表现出您对所述内容的深思熟虑,避免急于回应。

例如,常以对方视角表达观点,如评价两基金均佳,你可以说:“A基金表现优异,但若身处你的位置,我或许会选择B……”

与人交谈,语境随对象而异。例如,家长可论教学之道,少年可谈明星八卦,老总则可聊管理策略。

审视对方言说的意图,对方叙述某事往往期待肯定回应,若非触及原则,表示赞同为宜。

此外,也不乏幽默元素。例如,在与女友争执时,他无奈自嘲:“为何我至今仍不擅长与美貌之人交流?”

另外,不妨畅谈热门话题或趣味小事,如探讨华为新动态,印度的经济指数,或是创新的水氢发动机。掌握沟通艺术,话题趣味与否皆可引人入胜。若话题储备不足,这里有七大选材,助您与客户谈笑风生。

首要明确,营销之效,根本在于立足客户视角,细心探寻其需求。换言之,“拓展客户需用心”,以心换心。

1. 经典议题:回顾女排奥运辉煌夺冠瞬间,决赛收视率高达70%,全民共襄盛举。既体现了体育精神的光辉,也唤起了一代代人的怀旧情怀。麦克阿瑟曾言:“怀旧之美在于微妙的抚慰与泪水滋润。”此情此景,触动人心。

在怀旧营销策略中,老品牌植入尤为得体。例如,某银行推出皇马、尤文图斯主题信用卡,某些基金以超级玛丽形象主打宣传,都是通过唤醒人们熟悉记忆来缩短品牌与消费者的距离。辅以新颖文案,则会更增魅力。

是否还记得毕业前夕宿舍那场激烈的魔兽对决?是否耳边依旧回荡着《将爱情进行到底》中“等你……爱……我”的经典旋律?别让友谊仅留在回忆中,为你精心准备了……

2. 恒久话题:亲情之暖永不褪色,无论是感恩父母的养育之恩,还是子女的深情护佑,均为理念传递的绝佳契机。零售金融领域,如保险、信托、基金定投等,常以亲情为卖点。

例如“爱——时而如细水长流的恬淡,日复一日的不经意累积,岁月流转,悄然中塑造了生活。定投理财,亦复如是。”

3. 恒久议题:在社会快速进步的背景下,健康受诸多因素影响,成为激发共鸣的永恒话题。提及健康,人们多联想到保险,实则远不止于此。低风险产品,为长者带来安心与踏实,是健康的魅力所在;雾霾之下,投资环保基金,亦是与健康相关的热议议题。

4. 恒久话题:在职场拼搏之余,畅游天涯是许多人梦寐以求的休闲方式。每当“世界那么大,我想去看看”的念头涌现,或看到一对神仙眷侣隐居桃源的照片,总能引发共鸣。因此,针对旅游或提前退休目标的产品设计,可融入这些情景。例如,以目标收益或生命周期为策略的产品,可助人实现“退休环游世界”的梦想积累。

5. 爱情永恒话题:近日,“销售有道”转载了《钻石:营销塑造的传奇》,文章精要指出,碳元素作为地球上最富足的物质,竟与爱情长久绑定,堪称营销典范。“爱,强大至能超越一切障碍。”我们应避免将爱情功利化营销,但可巧妙借势。七夕、情人节,我们策划诸多文章,介绍应时营销商品。这并非消费爱情,而是让情感有所寄托。例如,一枚刻有名讳的银章,远胜“多喝水”的关怀。

6. 恒久话题:我国古语有云,“一命二运三风水,四积阴德五读书”,精准概括人生要素。读书,不仅是阅历的积累,更是提升自我的阶梯。在当下快节奏的阅读时代,静心捧卷,潜心阅读,实为难得。策划客户活动时,以读书为活动主题,或赠送Kindle电子书,皆易于客户接受。

7. 恒久议题:财富,与我们息息相关,更是客户密切追求的核心目标。置于篇末,不仅因其重要性,更在于深入交流中,我们应深思如何传播正确的财富观。在为客户对产品误解所困时,不妨从更高角度审视财富的逻辑。

上述七话题:回忆、亲情、健康、旅行、爱情、读书、财富,不仅是我们生活的共鸣点,更是血肉相连的组成部分。愿这些共通议题,缩短与客户心灵的距离,结交知心朋友。

本文由 未来情感咨询 原创发布。

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